|
Правила проживания в ОТЕЛЕ ВЕЛНЕССот 02.04. 2019 г. ДОРОГИЕ ГОСТИ, В СТОИМОСТЬ ПРОЖИВАНИЯ ВКЛЮЧЕНО: 1. ПРОЖИВАНИЕ В НОМЕРЕ ВЫБРАННОЙ КАТЕГОРИИ, 2. ЗАВТРАК ПО СИСТЕМЕ "ШВЕДСКАЯ ЛИНИЯ"/"А ЛЯ КАРТ", 3. ПОСЕЩЕНИЕ ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛА И ГРУППОВЫХ ПРОГРАММ, 4. ДЕТСКАЯ ИГРОВАЯ КОМНАТА 3+, 5. ПАРКОВКА ПОД ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕМ НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ, 6. ИНТЕРНЕТ WI-FI, 7. ПОСЕЩЕНИЕ БАССЕЙНА (ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ). РАЗМЕЩЕНИЕ С ДЕТЬМИ И ГОСТЕЙ НА ДОПОЛНИТЕЛЬНОМ МЕСТЕ ТАИФИЦИРУЕТСЯ: 1. ДЕТИ ДО 5 ЛЕТ МОГУТ ПРОЖИВАТЬ БЕСПЛАТНО БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО МЕСТА; СТОИМОСТЬ ДОП. МЕСТА 1200 РУБ./СУТ. ЗАВТРАК ВКЛЮЧЕН, ДЕТСКАЯ КРОВАТЬ - 800 РУБ./СУТ. 2. ДОП. МЕСТО ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ НЕ ВО ВСЕХ КАТЕГОРИЯХ НОМЕРОВ.
ЕДИНЫЙ РАСЧЕТНЫЙ ЧАС ДЛЯ ГОСТЕЙ ОТЕЛЯ: ЗАЕЗД В 13:00 ВЫЕЗД В 12:00
ОЗНАКОМЬТЕСЬ БОЛЕЕ ПОДРОБНО С ПРАВИЛАМИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ОТЕЛЕМ, ПРОИЗВОДЯ ОПЛАТУ ЗА КОТОРЫЕ ГОСТЬ ОБЯЗУЕТСЯ ИХ СОБЛЮДАТЬ. НАСТОЯЩИЕ ПРАВИЛА УСТАНАВЛИВАЮТ ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ, ПОСЕЛЕНИЯ, ПРОЖИВАНИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ В ОТЕЛЕ ВЕЛНЕСС. 1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации – О защите прав потребителей и регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг между потребителем и отелем «Велнесс» (АО «Автомаг», 300001, г. Тула, ул. Каракозова, д. 71., тел: +7 4872 25-19-00). 2. Отель «Велнесс» предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией отеля. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер. При необходимости продления срока проживания необходимо сообщить об этом администратору отеля не позднее, чем за 3 часа до расчетного часа – 12:00 по местному времени. При наличии свободных номеров администратор продлит срок проживания. 3. Проживание с животными в номере не допускается. 4. Режим работы отеля «Велнесс» - круглосуточный. 5. Размещение в отеле осуществляется на основании единого расчетного часа: 6. При согласии гостя с настоящими правилами и регистрацией его в отеле «Велнесс» договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным. 7. Номер в отеле предоставляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а именно:
8. Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется по свободным (договорным) ценам, утвержденным руководством отеля «Велнесс» и начисляется в соответствии с единым расчетным часом. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени выезда, за исключением раннего заезда в номер (с 24:05). В данном случае плата взимается за половину суток. 9. В случае задержки выезда гостя после установленного расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке:
10. Все расчеты производятся в рублях. КоплатепринимаютсякартыVisa, Visa Electron, MasterCard, Master Card Electronic,Maestro, Union card, Мир. 11. За проживание детей в возрасте до 5-ти лет при семейном размещении без предоставления дополнительного места плата не взимается. За проживание детей старше 5-ти лет без предоставления доп. места – оплачивается только завтрак, с предоставлением дополнительного места в номере взимается оплата согласно стоимости доп. места/сут. 12. После 23:00 за нахождение гостей, не проживающих в номере, взимается оплата из расчета стоимости за дополнительное место на человека. 13. При досрочном выезде из номера, гость обязан уведомить о своем намерении дежурного сотрудника службы размещения не менее, чем за 24 часа до расчетного часа. В данном случае гость получит возврат в размере 100% ранее оплаченных денежных средств за все следующие невостребованные сутки проживания. Если гость уведомит позднее указанного срока, отель вернет оставшуюся сумму за вычетом 100% стоимости следующих суток проживания. 14. Ключ от номера выдается по предъявлению карты гостя (или документа, удостоверяющего личность). 15. В случае опоздания или не заезда в номер, с гостя или с заказчика взимается оплата за первые сутки проживания за простой номера. При опоздании более, чем на сутки бронирование аннулируется. 16. Порядок проживания в отеле «Велнесс»:
17. В отеле «Велнесс» запрещено:
18. При причинении ущерба отелю гость несет материальную ответственность. 19. В случае обнаружения забытых гостем вещей, отель примет меры к возврату их владельцам. Забытые гостями вещи хранятся в отеле в течение 6 месяцев. Продукты питания со вскрытой упаковкой подлежат утилизации, если упаковка не нарушена, то они сдаются в камеру хранения по общим правилам и подлежат хранению 1 сутки. Не подлежат хранению предметы индивидуального пользования и косметические средства. 20. Персонал гостиницы и проживающие должны соблюдать тишину и быть взаимно вежливыми. 21. При выезде из отеля гостю необходимо произвести полный расчет за все услуги и сдать ключ от номера. 22. Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по первой просьбе. Заявления принимаются в письменной форме и рассматриваются в установленный срок. 23. На время проживания отель бесплатно предоставляет следующие услуги:
24. За дополнительную плату оказываются следующие услуги:
НАСТОЯЩИЕ ПРАВИЛА РАЗРАБОТАНЫ В СООТВЕТСТВИИ С ДЕЙСТВУЮЩИМИ ПРАВИЛАМИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В РФ (ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА ОТ 18 НОЯБРЯ 2020Г №1853) ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ Уважаемые гости, просим вас ознакомиться в обязательном порядке
В случае пожара в вашем номере:
Администрация отеля «Велнесс». |